【关注】蓬江区一洗车行“跑路”！多人充值“打水漂”，然而复杂的问题是...

近日，市民黄先生向我台反映，

他之前在一间车行买了洗车卡，

但现在车行却突然关门，

卡里的钱打了“水漂”。

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黄先生说，他很早之前就在蓬江区迎宾大道东38号的华宇汽车维护服务有限公司购买了洗车卡，最近一次充值是去年九月。

黄先生：“今年过年后没多久，这家店就关门了，打电话也没人接。我的洗车卡还剩10次左右，算起来大概有两百多元。”

黄先生表示，

因为和老板很熟，

所以相信他就开了卡。

现在遇到这样情况的不止他一人。

黄先生：“他的客户很多，不止我们一两个人。打电话给他们新会的合伙人，合伙人说，他们在和房东谈续租的问题，让我们耐心等待。结果等了一个月又一个月，现在都差不多大半年了。”

记者来到这间车行，只见车行大门紧闭，里面乱七八糟，店铺外墙贴有“旺铺招租”的纸张。记者通过黄先生取得了车行负责人的联系方式，但是对方称自己不是车行负责人，随后就挂了电话。

消费者怎样才能维护自己的权益？

对此，律师建议，消费者首先可以去工商部门查询店主有无进行过工商登记，以及有无资质开设该店铺。

律师：“如果他是有资质的，现在就属于服务合同纠纷。在这个店主没有完成服务合同的情况下，出现了违约的情况，那么我们可以通过法律途径走民事诉讼或者是到工商部门投诉，维护自己的权益。”

律师表示，如果店主没有进行相应的工商登记，没有相应的资质，而却在收取消费者的消费储存款项之后“跑路”，那么消费者可以向公安部门报案。

如今，消费卡、优惠卡、会员卡等

先付款后服务的预付消费，

在各个消费领域颇为流行。

然而，许多消费者并没有意识到

“预付消费”是有风险的，

一旦商家卷款走人，

消费者难以维权。

在此提示广大消费者在办理预付款卡时

要注意这些：

一、选择证照齐全、信誉好、经营状态佳的商家，避免某些不讲诚信的经营者骗取消费者钱财；

二、合理选择，理性办卡，要按照自己的实际情况和需要办理，金额和期限谨慎选择，以免承担过多风险。

三、最好签订书面协议，在合同中明确预付卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款，特别注意终止服务、转让等方面的约定，从而更好地维护自身的合法权益。

四、保留相关证据，消费后注意核对余额。注意保留发票等相关证据，如发生商家违约行为，消费者可拨打12315投诉，若遭遇商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应及时向公安机关报案。

来源：江门广播电视台

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